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安康局部署2017年邮政业旺季服务保障工作

    2017-11-23

  11月7日,安康市邮政管理局召开会议部署2017年邮政业旺季服务保障工作。市邮政分公司、市级各品牌快递企业参加会议。   

  会议强调:一要高度重视,周密动员部署。成立旺季服务保障工作领导小组,提前制定工作方案和应急预案,结合今年实际和旺季发展规律,认真做好资源储备。二要全力防范各类风险。做好应急人员管理与培训,提升工作人员处突能力,严格执行值班制度和信息报送制度。三要全面提升服务质量,及时处理化解用户反映的服务问题,维护消费者合法权益,有效降低服务投诉申诉量。四要继续强化 “三个100%”制度落实和末端网点管控。进一步提升实名收寄率,严格落实收寄验视制度,切实做好安检机配置和使用工作,规范协议用户安全管理。  

  下一步,安康局将扎实做好各项保障工作,加大执法检查力度,开展旺季期间专项检查和抽查,确保2017年邮政行业旺季服务和安全保障工作顺利完成。 

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